2020年7月底,我以系统规划与管理师的身份正式接手了xx银行总行的聚合支付项目的系统建设和业务运营,前期由于系统存在缺陷,业务推进极不理想,行内计划在2021年元旦前将历史遗留问题处理完成,并正式开始第二次业务推广,留下的时间只有半年不到,故而聚合支付团队须在最短时间内对该项目进行从头梳理、重新规划,并付诸实施和运营。经梳理该项目存在以下三大问题:
(一)系统方面,交接时经第三方安全公司扫描,喜提24个客户端高危漏洞。此外,去年8月分支行业务团队提出的功能性需求多达80余个,截止今年7月底交接时仅完成2个,且系统内管与支付清算核心的对接存在极多的bug和缺陷,补西墙漏东墙情况极严重;
(二)人员方面,由于项目推广不力,系统建设遭受较多非议,业务团队、产品团队、科技团队、外包开发公司团队多方责任推诿情况严重,大团队整体士气极其低落;
(三)关系方面,由于多个项目系统出现问题,银行与外包开发公司x腾的关系恶化,并由于结算资金迟迟未到位的问题,已出现“无钱不派人,无人难做事,无果不付钱”恶性循环;
截止10月初,24个高危漏洞已经正式修复完毕,但是解决上述三大类问题仍需“七进七出”,更何况,解决上述问题并不等于项目成功,外部竞争倒逼、产品创新迫切、监管部门增压等等都是未来需要持续面对的环境,也许长坂坡救出来的只是一个阿斗,并不能成就伟业,但是我既已身披银甲,就必须面对千军万马。
万里长征第一步,这是一场正在开始,却无休无止的直播……