如果线上产品发现bug,你会怎么怎么处理?
思路:bug的严重程度;处理的工作流程
1.我们公司有线上bug监控管理系统,如果是从监控系统汇总发现的bug,我们会复现bug的操作步骤,提交bug管理系统,描写详细步骤,并且将错误的日志报告,截图 2.线上用户反馈的bug,我们会第一时间给用户反馈,并给出奖励,其他的同上 3.根据bug的严重程度,有时我们也会有紧急预案,增加补丁版本,或者立即修复上线 4.web的bug,会尽快解决上线更新,app的线上bug视情况而定; 5.追责机制,关于严重影响使用的bug,公司会追责,需要相关人员给出说明,避免发生同样的事情
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