一、关键成功因素
承上文，高危漏洞修复后，下半年仅剩三个月的时间，而研发任务仍然非常艰巨而紧迫，在这个前提下，方案的设计极为重要，该方案的设计和推进需要考虑以下几个关键成功因素：
（一）规划方案和第三方外包服务模式必须严密符合当前的业务需求。xx银行的科技部更新制度为窗口制，基本以两周为一个窗口，而更新版本的前提还有大量的测试、评审工作，所以测试人员的增加和敏捷开发模式的改革是必然之势。
（二）三个月的时间，外部需求仍可能产生变化，需保持灵活的决策能力，适时调整项目模式。
（三）需确保第三方外包公司确实具备开发能力且有积极配合的意愿。维护与x腾公司的良好关系是下半年成功的关键因素，必须给予对方足够的信心，交接前的历史遗留问题须逐个且尽快地解决，让对方看到xx银行的诚意。
二、方案规划
综上所述，为保障项目顺利的进行，我作为系统规划与管理师，需一方面制定一份服务级别方案，限制分支机构业务方需求的膨胀，提高用户满意度，另一方面从主动维护与x腾公司的友好关系，恩威并施督促x腾提供足量的IT服务，在此基础上，再从人员、技术、资源、过程四个要素对整个方案进行重新规划：
（一）人员要素设计。为确保团队组织架构和业务需求相适应，我对人员要素做了以下设计：
1.人员岗位和职责设计：在业务团队设立了业务管理岗、风险管理岗和产品经理岗，在技术团队设立了项目经理岗、技术支持岗和研发岗和测试岗，打造了以产品经理岗为核心的一阶段研发计划，由产品经理把控项目整体进度，并实时向系统规划与管理师汇报。
2.人员绩效方案设计：由于项目处于适应性维护改造期间，考核信息的来源并不稳定，很难制定一套符合SMART原则的绩效策略，现初步设想以系统故障日志、用户满意度反馈等方面为信息来源，以一个月为一个周期，按月制定绩效考核，设计绩效考核方案，并制定相应奖励措施。
3.人员培训方案设计：由于开发、测试外包服务公司的人员流动性较大，培训方案的设计显得尤为重要，现计划由产品经理、项目经理两人共同协作，制定一套包含了工具培训、业务培训、过程培训、交付和应急培训等内容的培训资料，用于后续的团队成员培训。
待续……晚了，先睡觉
